北一女45年同學會重聚 – Q & A

問 與 答

 

問.    我們選擇4個港口每人$25元的優惠,這個優惠並沒有在網上訂位時減掉,他們收了全額,那是不是他們要在船上才退款回船上帳單,那樣簡直就是強迫人在船上消費。🙁

答.    如果你有選擇四個港口每人$25的優惠,已經跟遊輪公司安排好全額退款,己訂的岸上行程不變,只改收款方式。收款方式改成船上收款,那麼25元的優惠就可以在船上抵銷。

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Q:     有關於岸上旅遊行程,我們是自己在NCL.com 網上登錄去訂的,聽說可以享有10%的減價,是嗎? 我們已經付了全額,請問怎麼退款?

A:     我要在這裡先道歉, 原因是我以為只要訂了岸上行程就可以享有10%的減價,其實不然,他們能夠給我們的團減價的只限於下面4個行程, 而且必需是已經訂了的:     1. Best Of Portland & Kennebunkport  2. Skywalk & The Reversing Falls Rapids  3. Acadia National Park & Lobster Bake  4. Peggy’s Cove & Titanic Cemetery

至於退款, NCL 的訂房部門將會安排於航程結束後兩星期內退款到原來用來訂位的信用卡。

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Q.     関於上岸行程團體優惠10%,針對有$25/port 優惠者是扣除此$25/port 以及相關團體優惠10%這兩項後在船上付款,對嗎?

A.      有選擇$25岸上行程優惠而且已經自己上網去訂了上岸行程的人,你用來訂位的信用卡將會在7-10天內收到全額退款。 己訂的岸上行程不變,只改收款方式。你在船上的帳單會有岸上旅遊的費用和每港$25的減價。

至於10%的特別減價,是只針對那指名的4個行程。如果你上網訂了那4個行程,或其中一、二,你的10%將在下船後二星期內退回到你用來付款的信用卡。每房的消費以及折扣可參考 ship board statement(每房的帳單)。  船上不需付款,而是等你收到信用卡公司的帳單之後再付款給信用卡公司。 沒有登記信用卡的人可以付現金。現金必需在下船前到客服櫃台結清。

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